Пра айгоу, сегодняшнее

[nyurka]

- Здравствуйте, у меня проблема с вашей системой на айфоне - я не могу скачать пакеты за которые уже заплатила
- Отключите антивирус и файрфол.
-????
- Зайдите в Start->AllProgramm ...
- Я конечно благодарна за ваши советы, но не подскажете ли вы где в айфоне Старт и файрвол???
- А, так вы не можете скачать программу??
- Нет, я не могу в программе скачать оплаченные через ваш магазин пакеты. ... Вы вообще представляете о чем я говорю??
- Нет, я шас найду кого-нибудь кто понимает
******************

- Здравствуйте, мне передали что у вас проблема с нашей программой?
- Да, я не могу скачать пакеты которые вы продаете через ваш магазин в программе. Бесплатные скачиваются, оплаченные прямо сейчас скачиваются, а те что были оплачены раньше - пишет "Ошибка соединения с сервером"
- А почему вы хотите бесплатно скачать наши пакеты?
- А потомушта я их уже оплатила и патамушта при попытке оплатить вы же мне сами пишете "уже оплачено, скачивай бесплатно", вот только сразу после этого идет ошибка соединения с сервером
- Так вам наверно надо сначала скачать программу
- Правда? А как я в магазин который у вас в программе захожу без той программы??
- То есть наша программа у вас уже есть?? Так что вы еще хотите??
- Я хочу пакеты 3D и эксплорер за которые уже заплатила
- То есть с программой проблем нет?
- Вы вообще понимаете о чем я спрашиваю???
- Вообще-то нет.
********************
- Здравствуйте, мне передали что у вас проблема с айфоном
*******************
- Здравствуйте, мне передали что у вас проблема с раутером
******************
- Бля, я вообще в саппорт навигационной системы звоню или в багадельню???
- А что вы от нас-то хотите
- Я хочу чтобы вы передали разработчикам что при проверке старых оплат у них выдается ошибка, пусть проверяют форматы запросов. Больше от вас я уже ничего не хочу.

Comments

[chash2.livejournal.com]

теперь ты понимаешь, что люди не понимающие в высоких технологиях вообще обречены на вымирание? :)

[algold67.livejournal.com]

ни дня без приключений :))
добро пожаловать в высокопрофессиональный мир техподдержки!!! :))

[dumalkin.livejournal.com]

Очевидно же что проблема с симкой ...

[myquin.livejournal.com]

.ха .тот ,кто просит помощи разбирается на порядок лучше,чем тех поддержка

[adventurism.livejournal.com]

я просто забил на те оплаченные пакеты, как и на саму айгоу по большому счету :( даже не захотелось звонить и ругаться, когда выяснил, что в их так называемом пакете Speed Cams за 7 фунтов в год не оказалось ни одной британской камеры! :(
теперь пользуюсь Waze и купил жене стационарный tomtom...

[nashdak.livejournal.com]

Не ну отключить антивирус и файрфол полюбому придеться!

[zlata-gl.livejournal.com]

Никто не хочет работать в тех-обслуживании.
Все хотят работать в телемаркетинге.
Там не надо ничего понимать и уметь.
Надо только врать, не стесняясь.

[kador.livejournal.com]

а как насчет закрыт окна и нажать ctrl-alt-del :) не предлагали?

[prosuzhaya.livejournal.com]

Они явно в курсе существования этой проблемы. Вы не первая, кто на этот закидон жалуется. Возможно, дорого исправлять(или невыгодно)? Офф- я заказывала билет на сайте эль-аль, ввела номер визы, пока проверяла данные- страница устарела. Начала по новой- виза не дала разрешения. В результате бурных выяснений, бесед с визой, эль-аль, конференц-беседы, и тонны потраченных нервов оказалось (и представитель эль-аль все же это признала), что они знают о таком "баге" -при вводе номера визы сумма блокируется на счету, даже если процедура заказа не доведена до конца, а использовать этот "резерв" на покупку билета нельзя, надо ждать до даты снятия платежей по визе. (нормально?) Но долго притворялись, что вообще понятия не имеют, о чем речь( звонили все новые лица с фразами- как мы поняли, у гверет проблема с сайтом- визой-головой). Пока начальница, которой я намекнула, что брать деньги за неоказанную услугу незаконно, не сдулась, покаялась и "освободив" мои кровные денежки разрешила мне приобрести на них билет. Никааму теперь не верю.

[gmila.livejournal.com]

Там были явно не женщины 42 лет, а молодые перспективные специалисты :)